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【地评线】听·见|整治“算法”,正当其时

发布时间:2024-11-27 19:26|栏目: 社会热点 |浏览次数:

2024-11-26 17:29  来源:新江苏客户端·中国江苏网  作者:新江苏评论员 非文

你的声音,我们愿意听见;

你的关切,我们一同看见。

新江苏评论员 非文

打开社交平台、购物软件,看到的都是你曾经搜索过的、感兴趣的内容;和朋友一起打车去同一地点,软件上显示的价格居然不一样;精准推送,让未成年人和老年人沉浸在低级短视频中,诱导其为游戏或短剧充值……其实,背后都是算法在“作祟”。它决定了你能看见什么、相信什么,甚至干预你会花多少钱。看似“贴心”的算法,已经渗入到社会的角角落落,操控着你的生活。

幸好,国家出“硬招”了!近日,中央网信办等四部门联合发布通知,决定从即日起至2025年2月14日开展“清朗・网络平台算法典型问题治理”专项行动,聚焦网民关切,重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”等重点问题,督促企业深入对照自查整改,进一步提升算法安全能力。

运用算法机制来推送信息、关注个体,网络平台企业需对信息的验证、核实承担相应责任。整治“算法”,正当其时。此次专项行动的发布,也让网友感慨,“这次治理真的抓住了问题要害。”

互联网时代,算法的出现本身是服务于用户的,应当成为用户高效获取信息的得力帮手。但久而久之,一些负面影响却逐渐产生。拿最为典型的“信息茧房”来说,倘若一味迎合用户的口味,推送符合用户自身偏好的内容,长此以往,用户容易在算法的“温柔陷阱”中迷失自我,失去了接触不同观点的机会,被困在一个信息高度同质化的小空间里,导致视野变得狭隘、认知变得片面。此次专项行动对整治“信息茧房”、诱导沉迷问题提出了明确要求:提升推送内容多样性丰富性,不得强制要求用户选择兴趣标签,规范设置“不感兴趣”等负反馈功能。

大数据“杀熟”问题也饱受诟病,尤其出现在买机票、订酒店、打车等领域。明明是一样的商品或服务,老用户比新用户更贵,上哪说理去?这次专项行动也作出了详细规范:严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为。提升优惠促销透明度,客观如实说明优惠券领取失败原因,严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。

此外,不法分子恶意利用榜单排序规则操纵热搜、炒作热点行为,外卖快递行业一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升,侵害劳动者权益,未成年人、老年人沉迷于有害身心健康的网络信息等问题,均与算法滥用有关。这次专项行动对上述现象都提出了解决方案,旨在促进算法应用向上向善,营造风清气正的网络空间。

从涉及的领域来看,此次专项行动范围之广可以说是前所未有,这也表明了相关部门整治算法问题的强烈决心。如何将网络平台利益至上转变成社会责任优先,是个需深度思考的问题。即使算法再强大也需遵守规章制度,不能“无法无天”,更不能损害公众利益。平台企业应当在两者之间找到合理平衡点,期待能尽快拿出实际方案,回应民众的热切诉求,这也是企业应有的担当。

此次专项行动的工作安排,除了组织企业自查自纠、核验企业自查情况、深入评估治理成效之外,还开设举报受理渠道,对网民举报线索进行监测核实,督促网站平台及时整改,并向网民反馈整改结果。相信在国家的重拳出击、平台的积极配合下,网络信息传播秩序会被重塑,算法将走向科学、规范的未来。带着温度与责任感的算法,导向正确、公平公正、公开透明、自主可控的网络环境,是公众所期待的。

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责编:邵文晶



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